Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie die Ware als Verbraucher in unserem Onlineshop gekauft haben, können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Es genügt, Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Widerruf online erklären

Füllen Sie das folgende Formular aus. Nach der Prüfung Ihrer Angaben werden Sie aufgefordert, die Erklärung in einem zweiten Schritt ausdrücklich zu bestätigen. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit per E-Mail. Sie können den Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung an info@energymonitor.tech mitteilen.

Halten Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit. Falls Sie die Bestellnummer nicht finden oder eine andere Adresse verwendet haben, senden Sie Ihre Erklärung trotzdem ab; wir prüfen sie manuell.

Rücksendung und Kosten

Senden Sie die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Widerruf informieren. Bei einem regulären Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@energymonitor.tech, damit wir die Rücksendeadresse und Versandart bestätigen können. Verpacken Sie die Ware sicher.

Wir erstatten die Zahlung innerhalb der gesetzlichen Frist. Bei Waren dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Reklamation mangelhafter Ware

Ist ein Produkt mangelhaft, handelt es sich um eine Reklamation. Das Verfahren und die Kontaktdaten finden Sie in unserer Reklamationsordnung. Sie können eine Reklamation auch an info@energymonitor.tech senden; nennen Sie dabei die Bestellnummer und beschreiben Sie den Mangel.

Mit diesem Formular können Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem geltenden EU-Verbraucherrecht ausüben. Wir erfassen Ihren Antrag und bestätigen den Eingang per E-Mail; dies bedeutet noch keine Anerkennung des Widerrufs.

Für den Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Bedingungen: 14 Tage (bei Waren ab Erhalt, bei digitalen Inhalten ab Beginn des Downloads) sowie die gesetzlichen Ausnahmen. Wir prüfen Ihren Antrag vor der Entscheidung; das Absenden allein bedeutet nicht, dass der Widerruf anerkannt wurde.

Die Eingangsbestätigung senden wir an diese Adresse.
Sie finden sie in der Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung widerrufen, nennen Sie hier die betroffenen Produkte.
Muster-Widerrufsformular (Anhang I.B der Richtlinie 2011/83/EU)

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An:
energymonitor.tech
Sasinkova 1109/24
921 01 Piešťany
Slowakei
E-Mail: info@energymonitor.tech

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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Quelle: Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

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