Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ak ste tovar kúpili ako spotrebiteľ cez náš e-shop, od zmluvy môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie nám stačí odoslať pred uplynutím tejto lehoty.
Rýchle online odstúpenie
Vyplňte formulár nižšie. Po kontrole údajov vás vyzve na konečné potvrdenie podania. Potvrdenie prijatia s obsahom podania, dátumom a časom vám príde na zadaný e-mail. Odstúpenie môžete oznámiť aj iným jednoznačným vyhlásením na info@energymonitor.tech.
Pripravte si číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe. Ak číslo objednávky neviete nájsť alebo ste pri objednávke použili iný e-mail, podanie aj tak odošlite a overíme ho ručne.
Vrátenie tovaru a náklady
Tovar odošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie. Pri bežnom odstúpení znášate priame náklady na vrátenie tovaru. Pred odoslaním nás kontaktujte na info@energymonitor.tech, aby sme potvrdili doručovaciu adresu a vhodný spôsob prepravy. Tovar bezpečne zabaľte.
Platbu vrátime v zákonnej lehote; pri predaji tovaru môžeme počkať, kým dostaneme tovar späť alebo kým preukážete jeho odoslanie. Podrobnosti a zákonné výnimky sú v obchodných podmienkach.
Reklamácia chybných výrobkov
Ak je výrobok chybný, ide o reklamáciu, nie o odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Postup a kontakty nájdete v reklamačnom poriadku. Reklamáciu môžete nahlásiť aj na info@energymonitor.tech; uveďte číslo objednávky a opis problému.
Týmto formulárom môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa. Podanie zaevidujeme a potvrdíme e-mailom; samo osebe neznamená uznanie odstúpenia.
Na odstúpenie sa vzťahujú zákonné lehoty a podmienky: 14 dní (pri tovare od jeho prevzatia, pri digitálnom obsahu od začatia sťahovania) a zákonné výnimky. Pred prijatím žiadosť preveríme; jej odoslanie samo osebe neznamená, že odstúpenie bolo uznané.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha I.B smernice 2011/83/EÚ)
Tento formulár vyplňte a pošlite len vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy.
Adresát:energymonitor.tech
Sasinkova 1109/24
921 01 Piešťany
Slovensko
E-mail: info@energymonitor.tech
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru / poskytnutí nasledujúcej služby:
______________________________________________________________
Objednané dňa / prevzaté dňa:
______________________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:
______________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
______________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
______________________________________________________________
Dátum:
______________________________________________________________
Zdroj: príloha I časť B smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.