Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jste zboží koupili jako spotřebitel v našem e-shopu, můžete od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení stačí odeslat před uplynutím této lhůty.
Rychlé online odstoupení
Vyplňte formulář níže. Po kontrole údajů vás vyzve ke konečnému potvrzení podání. Potvrzení přijetí s obsahem podání, datem a časem vám přijde na uvedený e-mail. Odstoupení můžete oznámit také jiným jednoznačným prohlášením na info@energymonitor.tech.
Připravte si číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Pokud číslo objednávky nemůžete najít nebo jste použili jiný e-mail, podání přesto odešlete a ověříme je ručně.
Vrácení zboží a náklady
Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení. Při běžném odstoupení nesete přímé náklady na vrácení zboží. Před odesláním nás kontaktujte na info@energymonitor.tech, abychom potvrdili doručovací adresu a vhodný způsob přepravy. Zboží bezpečně zabalte.
Platbu vrátíme v zákonné lhůtě; při prodeji zboží můžeme počkat, než je dostaneme zpět nebo než prokážete jeho odeslání. Podrobnosti a zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách.
Reklamace vadného zboží
Pokud je výrobek vadný, jde o reklamaci. Postup a kontakty najdete v reklamačním řádu. Reklamaci můžete nahlásit i na info@energymonitor.tech; uveďte číslo objednávky a popis problému.
Tímto formulářem můžete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle předpisů EU na ochranu spotřebitele. Podání zaevidujeme a potvrdíme e-mailem; samo o sobě neznamená uznání odstoupení.
Na odstoupení se vztahují zákonné lhůty a podmínky: 14 dní (u zboží od jeho převzetí, u digitálního obsahu od zahájení stahování) a zákonné výjimky. Před uznáním žádost prověříme; její odeslání samo o sobě neznamená, že odstoupení bylo uznáno.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha I.B směrnice 2011/83/EU)
Tento formulář vyplňte a zašlete pouze tehdy, pokud chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát:energymonitor.tech
Sasinkova 1109/24
921 01 Piešťany
Slovenská republika
E-mail: info@energymonitor.tech
Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží / poskytnutí následující služby:
______________________________________________________________
Objednáno dne / převzato dne:
______________________________________________________________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
______________________________________________________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
______________________________________________________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud se tento formulář podává v listinné podobě):
______________________________________________________________
Datum:
______________________________________________________________
Zdroj: příloha I část B směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.