Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten beim Kauf von Waren und Dienstleistungen über den Online-Shop energymonitor.tech, insbesondere von Messtechnik, Sensoren, Zubehör, Beratungen, Montage, Konfiguration und damit verbundenen Dienstleistungen.
1. Verkäufer und Betreiber des Online-Shops
Servis Profi s. r. o.
Sasinkova 1109/24
921 01 Piešťany
Slowakische Republik
IČO: 54149223
DIČ: 2121589382
IČ DPH: SK2121589382
E-Mail: boris@servisprofi.sk
Website: https://servisprofi.sk/
Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerpflichtiger. Ansprechpartner für Fragen zu Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung, Reklamationen und Vertragsrücktritt ist die oben angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular auf der Seite Kontakt.
2. Kunde
Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt oder mit dem Verkäufer auf andere nachweisbare Weise einen Vertrag abschließt. Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Unternehmer ist eine Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt.
3. Waren, Dienstleistungen und technische Lösungen
Der Online-Shop bietet insbesondere Geräte zur Energieüberwachung, intelligente Stromzähler, Sensoren, Kommunikationseinheiten, Zubehör, technische Beratung und damit verbundene Dienstleistungen an. Einige Lösungen können eine Prüfung der Eignung für ein bestimmtes Objekt, bestehende Messgeräte, die Elektroinstallation, die Netzwerkverbindung oder die Kompatibilität mit den Technologien des Kunden erfordern.
Erfordert eine Bestellung eine fachgerechte Montage, Konfiguration, Planungs- oder Servicearbeiten, kann der Verkäufer den Kunden zur Ergänzung von Daten, zur Bestätigung des Umfangs oder zur Erstellung eines individuellen Angebots kontaktieren. Technische Empfehlungen beruhen auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen.
4. Preise und Verfügbarkeit
Die Preise sind in Euro angegeben. Ist beim Produkt angegeben, dass der Preis die Mehrwertsteuer enthält, handelt es sich um einen Preis einschließlich Mehrwertsteuer. Die Kosten für Lieferung, Zahlung, Montage oder individuelle Dienstleistungen können im Bestellprozess oder in einem individuellen Angebot gesondert angegeben werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler bei Preis, Verfügbarkeit oder Produktbeschreibung zu berichtigen. Wird ein offensichtlicher Fehler vor dem Versand der Ware oder dem Beginn der Dienstleistung festgestellt, informiert der Verkäufer den Kunden und schlägt das weitere Vorgehen vor.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Eine Bestellung kann über den Online-Shop, per E-Mail oder durch individuelle Vereinbarung aufgegeben werden. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu prüfen und zu berichtigen. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, und verpflichtet sich, den Preis der Bestellung zu bezahlen.
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer oder durch eine andere nachweisbare Annahme der Bestellung zustande. Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung muss nicht die endgültige Bestätigung der Verfügbarkeit, des Montagetermins oder der technischen Eignung der Lösung bedeuten.
6. Zahlungsbedingungen
Die möglichen Zahlungsarten sind im Bestellprozess angegeben oder werden individuell vereinbart. Bei größeren Lösungen, Montage oder Konfiguration kann der Verkäufer eine Anzahlung, Vorauszahlung oder Teilrechnung gemäß Vereinbarung verlangen.
Die Steuerunterlage wird in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften ausgestellt. Der Kunde ist für die Richtigkeit der in der Bestellung angegebenen Rechnungsdaten verantwortlich.
7. Lieferung von Waren und Dienstleistungen
Die Ware wird auf die in der Bestellung gewählte oder individuell vereinbarte Weise geliefert. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei lagernder Ware bemüht sich der Verkäufer, die Bestellung unverzüglich zu bearbeiten.
Bei Übernahme der Sendung prüft der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung. Ist die Sendung offensichtlich beschädigt, empfehlen wir, mit dem Beförderer eine Schadensniederschrift aufzunehmen und den Verkäufer zu kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden aus mangelhafter Leistung bleiben davon unberührt.
Montage-, Service-, Beratungs- oder Konfigurationsleistungen werden zu dem mit dem Kunden vereinbarten Termin erbracht. Stellt der Kunde die erforderliche Mitwirkung nicht bereit, insbesondere den Zugang zum Objekt, technische Daten, Fotos oder Zugangsdaten, kann sich der Leistungstermin verlängern.
8. Eigentumsvorbehalt und Übergang der Gefahr
Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Kunden über, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware auf den Verbraucher über. Bei Unternehmern gilt die Vereinbarung und die einschlägigen Rechtsvorschriften.
9. Vertragsrücktritt des Verbrauchers
Bei einem Fernabsatzvertrag hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt die Frist mit dem Abschluss des Vertrags. Zur Ausübung des Rücktritts kann der Verbraucher eine eindeutige Erklärung an die E-Mail-Adresse boris@servisprofi.sk senden.
Der Verbraucher kann dieses Muster verwenden: „Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über folgende Ware/Dienstleistung zurücktrete: [Bezeichnung], Bestellnummer: [Nummer], Bestell-/Übernahmedatum: [Datum], Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben], Kontonummer für die Rückzahlung: [IBAN], Datum: [Datum].“
Im Falle des Rücktritts sendet oder übergibt der Verbraucher die Ware dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Ware sollte vollständig, sauber, unbeschädigt und nach Möglichkeit mit Zubehör sein.
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Rücktritts, kann jedoch die Rückgabe der Ware oder den Nachweis ihres Versands abwarten. Die Zahlung wird auf dieselbe Weise erstattet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
10. Wann ein Rücktritt möglicherweise nicht möglich ist
Das Rücktrittsrecht kann insbesondere für Waren ausgeschlossen sein, die nach besonderen Anforderungen des Kunden hergestellt oder angepasst wurden, für Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurden, für digitale Inhalte, die unter gesetzlich festgelegten Bedingungen ohne körperlichen Datenträger geliefert werden, oder für andere Fälle nach den geltenden Rechtsvorschriften.
Bei Montage, Konfiguration oder einer technischen Dienstleistung darf der Verkäufer vor Ablauf der 14-tägigen Frist nur mit Zustimmung des Verbrauchers mit der Leistung beginnen. Tritt der Verbraucher anschließend zurück, kann er verpflichtet sein, einen angemessenen Teil der bereits erbrachten Leistung zu bezahlen.
11. Reklamationen und Garantie
Ansprüche wegen Mängeln richten sich nach der auf der Seite verfügbaren Reklamationsordnung. Eine Reklamation kann per E-Mail, über das Kontaktformular oder durch Zustellung der Ware an den Verkäufer geltend gemacht werden.
12. Kompatibilität und Nutzung von Geräten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Geräte im Einklang mit der Dokumentation, den Sicherheitsvorschriften und den Empfehlungen des Herstellers verwendet werden. Arbeiten an der Elektroinstallation müssen von einer fachlich befähigten Person durchgeführt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Montage, falsche Verwendung, Eingriffe Dritter, ungeeignete Umgebungsbedingungen, Überspannung, Netzstörungen oder die Nichtbeachtung der Anleitung verursacht wurden.
13. Datenschutz und Cookies
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Dokument Datenschutz. Informationen über Cookies finden Sie im Dokument Cookie-Richtlinie.
14. Alternative Streitbeilegung
Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung der Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, kann er sich mit einem Abhilfeersuchen an den Verkäufer wenden. Lehnt der Verkäufer das Ersuchen ab oder antwortet er nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, kann sich der Verbraucher an die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung, beispielsweise die Slowakische Handelsinspektion, wenden oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.
15. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern; für eine konkrete Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung wirksame Fassung, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Dieses Dokument ist ab dem 3. Juli 2026 gültig und wirksam.