Wenn Sie die Ware als Verbraucher in unserem Onlineshop gekauft haben, k\u00f6nnen Sie den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Es gen\u00fcgt, Ihre Erkl\u00e4rung vor Ablauf der Frist abzusenden.<\/p>\n
F\u00fcllen Sie das folgende Formular aus. Nach der Pr\u00fcfung Ihrer Angaben werden Sie aufgefordert, die Erkl\u00e4rung in einem zweiten Schritt ausdr\u00fccklich zu best\u00e4tigen. Sie erhalten eine Eingangsbest\u00e4tigung mit dem Inhalt Ihrer Erkl\u00e4rung sowie Datum und Uhrzeit per E-Mail. Sie k\u00f6nnen den Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erkl\u00e4rung an info@energymonitor.tech<\/a> mitteilen.<\/p>\n Halten Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit. Falls Sie die Bestellnummer nicht finden oder eine andere Adresse verwendet haben, senden Sie Ihre Erkl\u00e4rung trotzdem ab; wir pr\u00fcfen sie manuell.<\/p>\n Senden Sie die Ware sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fcck, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf informieren. Bei einem regul\u00e4ren Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@energymonitor.tech<\/a>, damit wir die R\u00fccksendeadresse und Versandart best\u00e4tigen k\u00f6nnen. Verpacken Sie die Ware sicher.<\/p>\n Wir erstatten die Zahlung innerhalb der gesetzlichen Frist. Bei Waren d\u00fcrfen wir die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis wir die Ware zur\u00fcckerhalten haben oder Sie deren R\u00fccksendung nachgewiesen haben. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen finden Sie in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p>\n Ist ein Produkt mangelhaft, handelt es sich um eine Reklamation. Das Verfahren und die Kontaktdaten finden Sie in unserer Reklamationsordnung<\/a>. Sie k\u00f6nnen eine Reklamation auch an info@energymonitor.tech<\/a> senden; nennen Sie dabei die Bestellnummer und beschreiben Sie den Mangel.<\/p>\n\t Mit diesem Formular k\u00f6nnen Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem geltenden EU-Verbraucherrecht aus\u00fcben. Wir erfassen Ihren Antrag und best\u00e4tigen den Eingang per E-Mail; dies bedeutet noch keine Anerkennung des Widerrufs.<\/p>\n\t\t\n\t\t \n\t\t\tF\u00fcr den Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Bedingungen: 14 Tage (bei Waren ab Erhalt, bei digitalen Inhalten ab Beginn des Downloads) sowie die gesetzlichen Ausnahmen. Wir pr\u00fcfen Ihren Antrag vor der Entscheidung; das Absenden allein bedeutet nicht, dass der Widerruf anerkannt wurde.\t\t<\/p>\n\n\t\tR\u00fccksendung und Kosten<\/h2>\n
Reklamation mangelhafter Ware<\/h2>\n